ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт https://pelle-volare.com без цели размещения Заказа.
1.2. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине https://pelle-volare.com
1.3. Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине https://pelle-volare.com, любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
1.4. Интернет-магазин Pelle Volare — ИП Свиридова Н.А., email: ns@pelle-volare.ru, ИНН 511300648669, ОГРНИП 312784725700062, использующая товарный знак «Pelle Volare» на основании свидетельства на товарный знак № 612146, зарегистрированному в государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания Российской Федерации от 05 мая 2016 года.
1.5. Продавец — ИП Свиридова Н.А., email: ns@pelle-volare.ru, ИНН 511300648669, ОГРНИП 312784725700062, использующая товарный знак «Pelle Volare» на основании свидетельства на товарный знак № 612146, зарегистрированному в государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания Российской Федерации от 05 мая 2016 года.
1.6. Интернет-магазин — официальный интернет-магазин бренда Pelle Volare расположенный по интернет адресу https://pelle-volare.com. В рамках настоящего договора, понятия Интернет-магазин и Магазин, а также интернет адреса и интернет сайт https://pelle-volare.com/ и производные от https://pelle-volare.com являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
1.7. Товар — Сумки, рюкзаки, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте https://pelle-volare.com это фактический объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.
1.8. Правила продажи — Установленные правила продажи товаров в интернет-магазине https://pelle-volare.com/, опубликованные на сайте интернет-магазина. Доступ, к которым осуществляется путем прямого перехода по ссылке: https://pelle-volare.com/

1.9. Сайт — https://pelle-volare.com
1.10. Страница Продавца — определенная страница на Сайте, в которой содержатся сведения об правилах и условиях продажи, доставки и возврата Товаров, который реализуется интернет-магазином, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара.

1.11. Заказ — должным образом, оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по заказу из интернет-магазина, по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://pelle-volare.com
2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается и выражает согласие с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Условия продажи товаров).
2.3. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт https://pelle-volare.com.
2.4. Настоящая публичная оферта является официальным и единственным предложением ИП Свиридовой Н.А., в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ИП Свиридовой Н.А., договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.
2.5. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.
2.6. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.7. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
2.8. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону 8(812)408-12-43 (звонок бесплатный), и моб.т. 8 (911) 785-32-81.
2.9. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара Покупателем, как в розничных магазинах сети, так и в интернет-магазине.
2.10. Сообщая Продавцу свой email и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем, предусмотренных в рамках настоящей Публичной оферты.
2.11. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение Заказа перед Пользователем/Покупателем.
2.12. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца и Пользователя/Покупателя.
2.13. В рамках Заказа Продавец предоставляет Пользователю/Покупателю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.
2.14. Посетитель/Пользователь/Покупатель можете оформить заказ в Интернет-магазине https://pelle-volare.com 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
2.15. Возврат товаров, приобретенных в интернет-магазине Pelle Volare, осуществляется на условиях, предусмотренных положением о возврате товара, который находится тут: https://pelle-volare.com/warranty/
2.16. Предоставляемая гарантия в 14 календарных дней Продавцом, согласно сведениям на Сайте, предоставляется на материал, используемый Изготовителем/Продавцом, при изготовлении/продажи товара, а так же на конструктивные элементы изделия, такие как швы изделия. В соответствии с п. 5 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей», настоящая гарантия не распространяется на фурнитуру изделия, так как замки, молнии, застежки, застегивающиеся кнопки, плечевые ремни, ручки, раздвигающиеся тележки, колеса, декоративные элементы изделия имеют иные гарантийные сроки в виду индивидуальной интенсивности пользования изделием.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://pelle-volare.com.
3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина и предоставлены для возможности заказа Пользователю/Покупателю.
3.3. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора, в том количестве и по той цене, которая указана в интернет-магазине Продавца на момент совершения Заказа.
3.4. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Пользователю/Покупателю с момента фактической передачи Товара и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.
3.5. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://pelle-volare.com
3.6. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации. Pelle Volare работает на упрощенной системе налогообложения (УСН), без НДС.
4. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Акцептом настоящей оферты является оформление Пользователем/Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

4.2. Акцептируя настоящую оферту, Пользователь/Покупатель выражает согласие в том, что:
4.2.1. регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно, самостоятельно, без принуждения.
4.2.2. регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет».
4.2.3. регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте.
4.2.4. регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи.
4.2.5. регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях направления Покупателю рекламы и информации от Продавца и/или его партнеров по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.
4.2.6. в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Пользователем/Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на сайте https://pelle-volare.com заказов.
4.2.7. данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Продавцу лично, либо отправленные в адрес Продавца Почтой России, с приложением нотариально заверенных документов, подтверждающих личность Пользователя/Покупателя.
4.3. Договор, заключаемый на основании акцептирования Пользователем/Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок. А также, не имеет цели в дальнейшем изменять, либо, видоизменять договор оферты в части, либо полностью.
4.4. Факт оформления заказа Пользователем/Покупателем является безоговорочным фактом принятия Пользователем/Покупателем условий данного Договора, в том числе согласием Пользователя/Покупателя на рассылку ему Продавцом смс-сообщений о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Пользователей/Покупателей. Пользователь/Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Продавец обязуется
5.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Пользователем/Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.9 настоящего Договора.
5.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством.
5.1.3. В случае достижения цели обработки персональных данных Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь/Покупатель, иным соглашением между Продавцом и Пользователем/Покупателем.
5.1.4. В случае отзыва Пользователем/Покупателем согласия на обработку его персональных данных Продавец обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Продавца) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь/Покупатель.
5.1.5. Отправлять электронную форму кассового чека на адрес электронной почты Клиента.
5.2. Продавец имеет право
5.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Пользователя/Покупателя с момента такой публикации.
5.2.2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Пользователем/Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
5.2.3. Без согласования с Пользователем/Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.
5.2.4. Перед поставкой заказанного Пользователем/Покупателем товара Продавец имеет право потребовать от Пользователя/Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Пользователю/Покупателю в доставке товара при отсутствии такой оплаты.
5.2.5. Продавец вправе не производить доставку Товара Пользователю/Покупателю курьером или почтовыми службами, в том числе без 100% предоплаты заказанного Товара, по адресу, указанному при оформлении Пользователем/Покупателем заказа, и передать Товар в согласованном с Пользователем/Покупателем пункте самовывоза.
5.2.6. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Пользователю/Покупателю Товара по количеству единиц Товара.
5.2.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Посетитель сайта/Пользователь/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
5.2.8. Получать информацию об ip — адресе посетителя сайта https://pelle-volare.com. Данная информация не используется для установления личности Пользователя/Покупателя и не подлежит передаче третьим лицам.
5.2.9. Продавец вправе направлять Пользователю/Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством email и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.
5.2.10. Продавец вправе в одностороннем порядке отменить Заказ Пользователя/Покупателя в случае нарушения Покупателем сроков оплаты заказа.
5.2.11. Продавец вправе произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.
5.2.12. Продавец вправе изменять условия Акций, размещённых на сайте интернет-магазина https://pelle-volare.com, в одностороннем порядке без согласия Пользователя/Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте интернет-магазина.
5.2.13. При доставке предоплаченного заказа, курьер или сотрудник пункта самовывоза, может попросить Пользователя/Покупателя предъявить документ удостоверяющий личность. Если получать заказ будет не владелец Личного кабинета, ФИО получателя необходимо дополнительно сообщить при оформлении заказа. В случае, если данные Пользователя/Покупателя не совпадают с данными в документе удостоверяющим личность, интернет-магазин в праве отказать Пользователю/Покупателю в выдаче товара.
5.2.14. Размещая отзыв на сайте, Посетитель/Пользователь/Покупатель даёт согласие на использование данных отзыва на сторонних ресурсах.
5.3. Покупатель обязуется:
5.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом интернет-магазине. С правилами использования товара, с его свойствами, материалами, из которых изготовлен интересующий Пользователя/Покупателя Товар.
5.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Пользователем/Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Пользователю/Покупателю оплаченного им Товара.
5.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.
5.3.4. Если Пользователь/Покупатель при оформлении Заказа указывает безналичный способ оплаты Заказа (банковской картой либо системой электронных платежей), то Пользователь/Покупатель обязан оплатить свой Заказ в течение 24 часов с момента оформления.
5.3.5. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях. А также, использовать товар по его прямому назначению. Не превышать весовые лимиты, не использовать товар в иных целях.
5.3.6. Оплатить, в течение установленного срока Продавцом Заказ на товар на сайте https://pelle-volare.com, при приобретении его через интернет-магазин.
5.3.7. Проверить товар на наличие повреждений или дефектов в момент получения приемки товара в соответствии с Заказом.
5.3.8. Ознакомиться с правилами использования товара, а также гарантийными обязательствами, которые распространяются на приобретенный товар Пользователем/Покупателем.
5.3.9. Приобретая товар, ознакомиться со свойствами товара до момента оформления Заказа и передачи товара Пользователю/Покупателю. Свойства товара прописаны в открытом доступе на сайте интернет-магазина.
5.3.10. В случае использования Товара в коммерческих целях, оплата за Товар должна производиться на расчетный счет Продавца с расчетного счета юридического лица Покупателя.
5.4. Пользователь/Покупатель имеет право:
- отказаться от получения email и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Мои рассылки» в Личном кабинете. Либо, направить письменное заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных на юридический адрес Продавца с приложением нотариально-заверенных документов, позволяющих идентифицировать Пользователя/Покупателя либо электронную почту Продавца support@pelle-volare.com.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1 Доставка Товара Пользователю/Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца и условиях, изложенных на сайте https://pelle-volare.com/delivery/. Если Пользователь/Покупатель не получает заказ в согласованный срок, продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Клиента. В случае если заказ предоплачен денежные средства возвращаются покупателю в установленный законодательством срок в соответствии с п11.1.3, в полном размере, за вычетом издержек Продавца по пересылке Заказа.

6.3 После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются.
6.4 Курьерская доставка может быть осуществлена по адресу, предварительно согласованному с Пользователем/Покупателем.
6.5 Стоимость доставки согласовывается с менеджером Продавца при оформлении Заказа. Точную информацию о стоимости доставки в регион Пользователя/Покупателя, последний может узнать при оформлении заказа.
6.6 В случае отмены предоплаченного заказа Пользователем/Покупателем, после передачи его в доставку денежные средства будут возвращены в полном объеме, за исключением расходов в соответствии с п.7.5.
6.7 Товары, поступившие в пункт самовывоза, выдаются единовременно, независимо от даты оформления и срока их хранения. В случае получения нескольких заказов единовременно, независимо от дня поступления в пункт выдачи заказов, стоимость доставки оплачивается за каждый такой раз. В случае курьерской доставки одного, или нескольких заказов в один день, в независимости от даты их оформления, услуга доставки оплачивается столько раз, сколько заказов совершил Покупатель. В случае, если один заказ разделяется на несколько доставок услуга доставки оплачивается за каждый товар.

6.8 Продавец не гарантирует соблюдение сроков доставки курьерских или почтовых отправлений, а также не несет ответственность за утерю заказов курьерских или почтовых отправлений. Ответственность Продавца заканчивается в момент отгрузки товара со склада. Продавец готов содействовать покупателю в розыске, возврате посылки. Возврат денежных средств осуществляется согласно п11.1.3
7. ОТЗЫВ ОФЕРТЫ
7.1. Отзыв оферты может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.
9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
9.2. При регистрации на Сайте Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дополнительно может запрашиваться адрес доставки товара.
11.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта /Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и SMS-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям/Покупателям, обеспечения процесса возврата товаров от Пользователей/Покупателей, потребительского кредита у компании-партнера Продавца, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования о своем отказе по телефону +7 (8129) 408-12-43, либо, путем подачи письменного заявления отправленные в адрес Продавца Почтой России, с приложением нотариально заверенных документов, подтверждающих личность Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
9.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты по форме, указанной здесь: (документ в приложении, надо разместить его на сайте где-то).
9.7. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта https://pelle-volare.com. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.8. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
9.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
10. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
10.1. Возврат Товара, реализуемого Pelle Volare, осуществляется в соответствии с «Условиями возврата», указанными на Сайте по адресу https://pelle-volare.com/warranty/. Правила возврата Товара могут устанавливаться Продавцом самостоятельно и публикуются на Странице Продавца на Сайте.
10.1.1. Возврат Товара надлежащего качества
10.1.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
10.1.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п.12.1.2. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в случае, если товар отправлялся курьерской или почтовой службой, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат. В случае продажи товара в магазине Продавца и последующем его возврате в розничный магазин, где приобретался товар, денежные средства не удерживаются.
10.1.4. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара. Продавец обязуется возвратить всю сумму, оплаченную Покупателем, за исключением издержек на доставку товара к Покупателю, в случае, если отказ от товара Покупателем произведен после оформления доставки товара Продавцом.
10.2. Возврат Товара ненадлежащего качества
10.2.1. В пределах гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к изготовителю, продавцу или импортеру, в зависимости от природы становления товара ненадлежащим по качеству, при условии соблюдения условий по эксплуатации товара в соответствии с гарантийным талоном на приобретенный товар.
10.2.2. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте.
10.2.3. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа могут быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
10.2.4. Если Пользователю/Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и оное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
10.2.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
10.2.6. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или почтовым переводом. В случае аннуляции или возврата полностью, или частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
11.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
11.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.6. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине
11.7. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.
11.8. Покупатель соглашается с условиями договора оферты при получении кассового чека в пункте выдачи товаров, если изделие было приобретено без оформления заказа на сайте продавца.

При возникновении любых вопросов просим связываться с нами по электронной почте: support@pelle-volare.com